Moyennant un abonnement, PROS fournit un acc\u00e8s aux applications PROS via une connexion internet s\u00e9curis\u00e9e. Cette approche lib\u00e8re votre \u00e9quipe informatique des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la gestion, \u00e0 la maintenance et au financement d'une infrastructure informatique \u00e9volutive, s\u00e9curis\u00e9e et performante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Dans un environnement informatique d'entreprise moderne, il y a souvent plusieurs environnements de syst\u00e8mes informatiques en cours d'utilisation. PROS peut fournir des environnements qui r\u00e9pondent \u00e0 vos besoins uniques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
PROS positionne ses centres de donn\u00e9es dans des lieux g\u00e9ographiques optimaux afin de minimiser les temps de latence et de respecter les exigences l\u00e9gislatives locales. Les centres de donn\u00e9es de PROS sont d\u00e9ploy\u00e9s en paires primaires et secondaires pour la sauvegarde et le basculement.<\/p>
Nous utilisons des centres de donn\u00e9es strat\u00e9giquement positionn\u00e9s au sein du r\u00e9seau mondial Microsoft Azure. Il existe actuellement des paires de centres de donn\u00e9es PROS en Am\u00e9rique, en Europe du Nord et centrale, et en Australie, et d'autres emplacements sont pr\u00e9vus. Nous \u00e9valuons r\u00e9guli\u00e8rement l'expansion des centres de donn\u00e9es afin d'am\u00e9liorer les services offerts \u00e0 nos clients internationaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
PROS Cloud est construit sur Microsoft Azure et sp\u00e9cifiquement configur\u00e9 avec \u00e9lasticit\u00e9 pour s'adapter \u00e0 vos exigences de performance.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Nous avons con\u00e7u notre solution SaaS pour qu'elle soit hautement disponible :<\/strong><\/p><\/div>
L'\u00e9quipe Cloud de PROS effectue des sauvegardes hebdomadaires compl\u00e8tes et quotidiennes incr\u00e9mentielles. PROS a d\u00e9fini un objectif de point de r\u00e9cup\u00e9ration (RPO) et un objectif de temps de r\u00e9cup\u00e9ration (RTO) pour chaque solution. Les sauvegardes planifi\u00e9es sont audit\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement et la fonctionnalit\u00e9 de restauration est test\u00e9e p\u00e9riodiquement pour soutenir la planification de la reprise apr\u00e8s sinistre.<\/p>
L'assistance produit est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l'exp\u00e9rience globale du client PROS. Nous nous engageons \u00e0 ce que les probl\u00e8mes soient r\u00e9solus \u00e0 votre enti\u00e8re satisfaction. Contactez votre repr\u00e9sentant PROS pour plus de d\u00e9tails sur notre gamme d'offres d'assistance produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
PROS Cloud : Des solutions Cloud s\u00e9curis\u00e9es sur lesquelles vous pouvez compter<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Les environnements cloud de PROS sont g\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'aide de processus standard de l'industrie. Nous sommes rigoureux et r\u00e9actifs pour garantir la sant\u00e9 de vos environnements. Lorsque nous pr\u00e9voyons d'apporter des modifications aux d\u00e9ploiements, nous cr\u00e9ons une demande de modification d\u00e9taill\u00e9e qui inclut l'environnement concern\u00e9, la mise en \u0153uvre, le retour en arri\u00e8re, la v\u00e9rification et les proc\u00e9dures de communication avec le client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Nous fonctionnons sur un mod\u00e8le de support DevOps, de sorte que toutes les fonctions commerciales qui con\u00e7oivent, d\u00e9veloppent, d\u00e9ploient et supportent les solutions PROS se trouvent dans une organisation unique et coordonn\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
L'\u00e9quipe d'assistance aux op\u00e9rations de PROS Cloud surveille l'activit\u00e9 des syst\u00e8mes afin de pr\u00e9voir les pics de demande, puis r\u00e9agit rapidement et de mani\u00e8re d\u00e9cisive afin de minimiser l'impact op\u00e9rationnel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Gestion de crise
Plans de pr\u00e9paration des entreprises
Direction
Canaux de communication d'urgence<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Op\u00e9rations en nuage
\u00c9quipes de soutien
Notifications aux clients<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
R\u00e9tablissement de l'environnement
Recouvrement des services
R\u00e9cup\u00e9ration automatis\u00e9e
Tests p\u00e9riodiques<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Pour une flexibilit\u00e9 maximale, il peut s'agir de n'importe quelle combinaison des options suivantes :<\/p>
La s\u00e9curit\u00e9 est au c\u0153ur de la culture de PROS. PROS est conforme au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) et nous nous soumettons chaque ann\u00e9e \u00e0 des audits ind\u00e9pendants r\u00e9alis\u00e9s par des tiers pour v\u00e9rifier notre conformit\u00e9 :<\/p>
Nous disposons d'un programme de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tabli pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et l'int\u00e9grit\u00e9 des informations et des services contre les menaces anticip\u00e9es de divulgation, de modification, de perte ou de destruction non autoris\u00e9es ou ill\u00e9gales des informations. Le conseil de s\u00e9curit\u00e9 de PROS proc\u00e8de r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des \u00e9valuations des lacunes et met en \u0153uvre des initiatives pour combler les lacunes identifi\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Les solutions PROS font l'objet d'un d\u00e9veloppement continu afin de prot\u00e9ger et d'am\u00e9liorer votre investissement. Des correctifs de fonctionnalit\u00e9 et des am\u00e9liorations mineures sont publi\u00e9s et appliqu\u00e9s tous les mois, tandis que les mises \u00e0 niveau de version ont lieu tous les deux mois. Les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 sont appliqu\u00e9s rapidement afin de combler toute lacune potentielle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Le syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information de PROS est r\u00e9gi par un conseil de s\u00e9curit\u00e9 charg\u00e9 de superviser et d'appliquer des politiques de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9crites compl\u00e8tes sp\u00e9cifiant :<\/p>
Le syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information de PROS a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u et mis en \u0153uvre conform\u00e9ment aux exigences de la norme ISO 27001. Il comprend des politiques, des normes, des lignes directrices et des proc\u00e9dures pour la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 des informations de PROS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Applications PROS, s\u00e9curis\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Plate-forme hautement disponible et \u00e9volutive<\/span><\/p>
Infrastructure optimis\u00e9e pour les applications PROS<\/span><\/p>
Une architecture s\u00e9curis\u00e9e avec des d\u00e9fenses de pointe contre les cyber-attaques<\/span><\/p>
Microsoft Azure\/SOC 2\/ISO 27001<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Administrateur du syst\u00e8me<\/span><\/p>
Corrections et mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d'exploitation<\/span><\/p>
Gestion de la DB<\/span><\/p>
Protection des donn\u00e9es : Sauvegarde et r\u00e9cup\u00e9ration<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t